Penny Andrews examine événement de la semaine dernière à Leeds.

Ce SLA très agréable rendez-vous européen a eu lieu à The Cross Keys, un pub gastronomique dans Holbeck, Leeds. Bien que le public était principalement de nouveaux professionnels, grâce à la mise au point de nouveaux livres autour de Bethan Ruddock et Ned Potter, il y avait un mélange de secteurs et de niveaux d'expérience.

Ned Potter presenting. Image courtoisie de Penny Andrews

Ned Potter a ouvert l'événement, avec une présentation intitulée Six choses que vous pouvez faire pour commercialiser vos services que riffed hors son livre, La boîte à outils du marketing Bibliothèque. Ned diapositives sont disponibles sur Prezi, je ne vais pas les répéter tout mais va essayer de donner une idée de ce qu'il a dit dans mes notes.

Ned a fait le point très valable que nous sommes maintenant tous les commerçants. Même si vous ne travaillez pas dans ce genre de rôle. Il ya un fardeau sur vous pour promouvoir vos services à toutes les personnes qui en ont besoin. Vous avez besoin de savoir d'où les gens veulent aller et les aider à y arriver plus rapidement et plus facilement.

Un bon service et faire une impression positive est quelque chose que vous pouvez et devez faire, et c'est le marketing. Votre réputation est basée sur l'interaction de votre première ou la dernière avec quelqu'un. Si vous êtes bon ou mauvais, à la fois contribuer à la commercialisation de votre service. Vous pouvez contrôler affiches pauvres, photos etc qui sont produites par votre ministère et de montrer comment ils peuvent faire mieux.

Les communications internes sont tout aussi importants que le marketing vers l'extérieur. Nouveaux professionnels peuvent faire face à face et le mot de promotion de la bouche que vous êtes toujours proche des utilisateurs et de parler à de vraies personnes tout le temps. Les gens du marketing de premier rang qui ont répondu à Ned sur Twitter souligné que certains vraiment la valeur de votre entrée. Nouveaux professionnels ont des perspectives nouvelles et des choses préavis professionnels expérimentés se sont habitués à.

Les médias sociaux sont notre truc. Offrez à s'impliquer. Par exemple, Pinterest est le moteur de beaucoup de trafic web ces jours-, plus de Twitter et de Facebook, même si vous avez beaucoup moins de partisans. Les utilisateurs de ce réseau sont beaucoup plus actifs et suivre les choses. On peut dire comment il pourrait être utilisé pour atteindre les objectifs de votre bibliothèque et aider à la mise en place ou l'améliorer.

Les propositions sont évaluées par les gestionnaires. Professionnels de haut niveau à prendre des décisions, mais de nouveaux professionnels peuvent économiser leur temps précieux et faire de la recherche. Ayez un plan, de leur donner deux ou trois options avec un bon cas pour chacun et leur demander de choisir qui serait le mieux. Que les médias sociaux peuvent obtenir qu'ils ne reçoivent pas maintenant? Vous devez savoir ce qui fonctionne pour chaque support, avec le bon ton et le contenu.

Vous pouvez parler de la règle 1-en-4 – pour une organisation, seulement un sur quatre mises à jour devraient être de l'organisation, directement ou gens s'ennuient. Leurs comptes doivent retweet, répondre, partager ce que font les autres et de le rendre sujet de la conversation et non pas simplement de diffuser ce qu'ils se font. Vous pouvez également utiliser l'exemple d'un parti. Lors d'une fête, vous vous impliquer dans les conversations et ne pas rester dans le coin en criant des choses que vous avez faites ou trouvez intéressants.

Vous pouvez tenter de résoudre les problèmes existants avec les nouvelles plateformes et technologies. Démontrer la valeur. Trouvez la personne qui peut faire bouger les choses et leur être utile. Ensuite, vous pouvez faire confiance à vos idées. Work out qui vous nie parler à l'interne, ce qu'ils ont besoin d'entendre et comment ils doivent le dire. Différentes personnes ont besoin d'une approche différente.

Ned nous a demandé de discuter en groupes: Qu'est-ce qu'un outil ou approche pourrait améliorer la communication interne dans votre organisation? Un de mes groupe a mentionné comment sa bibliothèque utilise Sharepoint, mais ils sont coincés avec les navigateurs etc ancien et si tout ne fonctionne pas correctement, technologies, y compris comme Storify qui peuvent être utilisées pour recueillir et présenter des commentaires. Ils ont commencé à partager leurs propres postes de blog personnel pour se déplacer certaines de ces questions. L'organisation d'une autre personne était obsédé par e-mail le seul vrai chemin pour partager des informations et des liens. Ils avaient un intranet, mais il est mort. Il ya beaucoup de résistance au changement.

Tchat avantages et pas de fonctionnalités. Donnez les noms des choses qui ont du sens. Discuter dans la langue de la population, non bibliothécaires. Que veulent-ils? Comment pouvez-vous démontrer que l'homme d'une manière qui son? Que faut-il ne? Parlez à la commercialisation de ce que vous voulez l'appeler. Les bibliothécaires sont trop habitués au jargon.

Dans les groupes, nous avons essayé de réécrire quelques exemples terribles de la communication dans les bibliothèques (voir les diapositives de Ned). Notre groupe aurions voulu simplifier les choses un peu plus, comme “Trouvez commandes” obtiendrait beaucoup plus de l'adoption et de faire plus de sens que les noms encombrants et les descriptions des services et des événements, nous sommes souvent aux prises avec.

Après une courte pause, il était temps pour parler Bethan Ruddock, 9 Points A propos marketing personnel. Ses notes sont disponibles sur son blog. Au lieu d'utiliser des diapositives, elle a mis des mots-clés sur une carte colorée de polices bien horribles et les a distribuées au hasard dans le public. Nous avons été encouragés à agiter les cartes comme des déclencheurs de Bethan à parler, si elle n'avait aucune idée dans quel ordre elle aurait à faire ses points, qui ont été les suivants:

Une des cartes rapides de Bethan. Image courtoisie de Penny Andrews

1. Public cible. Juste parce qu'ils sont dans le même lieu, et ils savent à propos de quelque chose que vous faites, ne signifie pas qu'ils réelle de lecture / digérer. Votre patron peut vous suivre sur Twitter ou être conscient de votre blog, mais cela ne veut pas dire qu'ils prendre connaissance de tout ce que vous dites. Trouvez votre propre public et d'adapter votre contenu pour les, mais assurez-vous qu'il est toujours approprié pour les autres personnes qui peuvent le lire.

2. Authentique. Soyez fidèle à qui vous êtes. Pas tous qui vous êtes, partager votre linge ou être vraiment sale verrues et tous. Mais assez honnête qu'il se sent réel et engage les gens. Votre personnage doit concorder avec qui vous êtes dans la vraie vie, pas une fausse version de, ou vous allez échouer / glisser / s'énerver / avoir une ventilation.

3. At Work. Un bon endroit pour se promouvoir. Réseau n'est pas seulement les événements et les médias sociaux. La meilleure façon de plaider pour vous est de faire votre

Bethan presenting. Image courtoisie de Penny Andrews

travail bien et être un bon collègue. Il est plus facile de partager du bon travail que vous faites déjà de faire des efforts dans vous présentant comme quelque chose que vous n'êtes pas. Faites bien votre travail et de partager ce que vous faites et votre réputation augmentera. Vous serez conseillé. Vivre au jour le jour, non seulement sur votre blog.

4. Motive. C'est la clé de tout ce qui concerne l'auto-promotion. Vous ne faites pas les choses juste pour vous faire bien paraître. Savez-vous pourquoi vous faites quelque chose avant de le faire. Qu'est-ce que vous voulez sortir de l'auto-promotion? Avancement, un nouvel emploi, un travail particulier, d'être mieux connu, faire de nouveaux amis, de se faire connaître comme un expert. Savez-vous pourquoi vous êtes à une conférence et que vous voulez sortir de celui-ci. Vous pourriez faire la promotion ou de représentant d'une organisation ou d'un projet, mise en réseau, s'amusant. Beaucoup de chapeaux ou les motifs y, mais aucun n'est à peu près fait toi une merveilleuse. Savoir pourquoi vous faites quelque chose vous aide à vous pousser vers l'avant. Vous faites la promotion des informations qui pourraient être utiles aux personnes, ou vos collègues, votre organisation, votre livre contributeurs, un projet sur lequel vous travaillez, vos utilisateurs – non seulement vous.

5. Congruence. Tous ces domaines doivent s'imbriquent. Un franc athée sur Twitter demande d'emploi à Lambeth Palace n'a pas de sens. Vous ne devriez pas être publiquement dire des choses qui vont à l'encontre des valeurs de votre organisation ou de critiquer votre employeur ou vos collègues. Si vous avez à faire est critique, faire de votre position très claire. Personne n'aime une chienne.

6. Les médias sociaux. Vous ne pouvez vraiment pas l'éviter, mais choisir les plates-formes et le style pour vous et ce que vous voulez faire. Assurez-vous que le support approprié pour votre message, public cible et le niveau de confort. La plate-forme(s) vous choisissez doit être un espace adéquat pour vous-même ou il ne sera pas à l'aise ou authentique.

7. Les flux provenant des opérations. Apporter votre personnage ainsi que. Qu'est-ce que vous vous projeter comme doit venir de ce que vous faites. Encore une fois, partager ce que vous faites. Une activité est le grain de votre huître et ce que vous construisez autour d'elle est une perle brillante. Bethan est connu en tant que professionnel de grande envergure nouvelle maintenant, mais ne sera pas toujours les nouveaux professionnels aller-à la personne. Elle fait tout un travail de niche et doit capitaliser sur cela aussi bien. Nous faisons tous. Etes-vous vraiment un expert? Faire qui se jettent dans un personnage en harmonie.

8. Succès. Quels sont vos critères, basée sur la motivation? Comment saurez-vous que vous avez obtenu des succès? Comment allez-vous mesurer l', intérieurement? Vos héros connaître votre nom? Vos critères de succès peut être sur un blog, retweets, impact, nouvelles cartes de visite de nouveaux contacts. Vous devez actions de suivi. Sont des gens qui viennent à vous? Êtes-vous accepté de prendre la parole lors d'une conférence? Puis les gens d'abord vous demander. Assurez-vous des objectifs. Sachez quand vous les avez atteints et le célébrer.

9. Face à face. D'où il vient tous ensemble ou vous pouvez avoir de surprises. La congruence est important, mais aussi de choisir les bons événements pour obtenir les bonnes personnes. Les conférences sont un exemple, mais les réunions ont souvent besoin de la contribution positive, non seulement la présence, afin que vous puissiez tirer le meilleur parti d'eux. Portez de bonnes chaussures (Bethan plaisanté en disant qu'elle n'était pas ce soir-là). Soyez à l'aise. Faites travailler votre personnage à votre auditoire et le but.

En conclusion: projeter les avantages de ce que vous faites correctement et de savoir quel impact vous rencontrez, positive ou négative. Faites savoir aux gens ce que vous êtes bon et comment vous pouvez aider vos collègues à se développer professionnellement. Planifier les activités de suivi tout en travaillant sur l'activité principale, que qui rend la vie plus facile. Par exemple, travailler sur la manière de partager vos diapositives et blog de votre expérience pendant que vous travaillez toujours sur une présentation.

Bethan a utilement décrit les résumés de bataille sur son blog. Essentiellement, deux volontaires courageux fallait monter et de résumer les deux présentations, avec des toboggans un peu fous qu'ils n'avaient jamais vu auparavant, aucun contrôle sur quand ils ont changé et sans notes. Laura Williams et Katie P. a fait un travail remarquable, comme on peut le voir dans mes photos.

Katie P. essaie bravement la main à “Concurrentiel Unseen-Slides de bataille En résumé”! Image courtoisie de Penny Andrews

…suivie par Laura Williams, tirer le meilleur parti de ses compétences d'improvisation! Image courtoisie de Penny Andrews

Un grand merci à Penny pour l'écriture-up, Bethan et Ned pour parler, Facet Publishing et pour leur parrainage genre. Félicitations aux gagnants de notre tirage au sort trop – Michelle Bond a remporté une copie de Ned «Le marketing Bibliothèque Toolkit’, et Andrew Oakes Bethan won de «Le professionnel du Nouvel Toolkit’.

Les heureux gagnants de notre tirage au sort! L-R: Andrew Oakes, Bethan Ruddock, Ned Potter et Michelle Bond

Il ya eu quelques autres write-ups de la soirée, s'il vous plaît voir les liens ci-dessous:

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1 commenter sur "l'examen de l'événement: Yourself commercialisation, Commercialisation de votre service”

  1. katefromuk

    Penny – merci pour cette revue, apprécié comme il ajoute un peu plus pour les tweets et Stority Laura. Vraiment désolé d'avoir raté l'événement, mais j'espère que c'est le premier de nombreux «vers le nord»! Merci à la personne qui a rêvé l'événement jusqu'à, et à Ned et Beth pour la présentation.

Les commentaires sont fermés.

Dernière mise à jour du site Octobre 22, 2019 @ 9:33 à l'; Ce contenu dernière mise à jour Juillet 1, 2012 @ 5:57 h