Penny Andrews recensioner förra veckans händelse i Leeds.

Denna mycket trevlig SLA Europe Evenemanget ägde rum på The Cross Keys, en gastro pub i Holbeck, Leeds. Även publiken var huvudsakligen nya proffs, tack vare fokus kring nya böcker från Bethan Ruddock och Ned Potter, Det var en blandning av sektorer och nivåer av erfarenhet.

Ned Potter presenterande. Bild med tillstånd från Penny Andrews

Ned Potter öppnade evenemanget, med en presentation som heter Sex saker du kan göra för att marknadsföra din tjänst som riffed av hans bok, Biblioteket Marknadsföring Toolkit. Neds bilder finns på Prezi, så jag kommer inte bara upprepa dem men kommer att försöka ge en smak av vad han sade från mina anteckningar.

Ned gjorde mycket viktig sak att vi alla marknadsförare nu. Även om du inte arbetar i en sådan roll. Det finns en skyldighet dig att marknadsföra dina tjänster till alla de människor som behöver dem. Du behöver ta reda på var folk vill gå och hjälpa dem att komma dit snabbare och lättare.

Bra service och göra ett positivt intryck är något du kan och måste göra, och det är marknadsföring. Ditt rykte är baserad på din första eller sista interaktion med någon. Om du är bra eller dåligt, båda bidrar till marknadsföring din tjänst. Du kan övervaka dåliga planscher, fotografier etc som produceras av din avdelning och visa hur de kan göras bättre.

Den interna kommunikationen är lika viktigt som yttre marknadsföring. Nya proffs kan göra ansikte mot ansikte och mun till mun marknadsföring som du är fortfarande nära användarna och prata med riktiga människor hela tiden. Senior marknadsförare som svarat på Ned på Twitter påpekade att vissa verkligen värde dina synpunkter. Nya personal har nya perspektiv och saker varsel erfarna medarbetare har vant sig.

Sociala medier är vår grej. Erbjud dig att engagera. Till exempel, Pinterest driver mycket webbtrafik i dessa dagar, mer än Twitter och Facebook även när du har mycket färre anhängare. Användare av detta nät är mycket mer aktiva och följa upp saker. Man skulle kunna säga hur det skulle kunna användas för att uppnå ditt biblioteks mål och bidra att ställa upp eller förbättra den.

Förslagen värderas av chefer. Högre tjänstemän fattar beslut, men nya proffs kan spara deras värdefulla tid och göra forskningen. Ha en plan, ge dem två eller tre alternativ med ett bra fall för varje och be dem att välja vilken skulle vara bäst. Vad kan sociala medier uppnå att de inte får nu? Du måste veta vad som fungerar för varje medium, med rätt ton och innehåll.

Du kan tala om 1-i-4 regeln – för en organisation, endast en av fyra uppdateringar bör handla om den organisation direkt eller människor blir uttråkad. Sina räkenskaper skall retweet, svara, dela vad andra gör och göra det om samtal och inte bara sända vad de själva gör. Du kan också använda exemplet med en part. På ett parti, du skulle få delta i samtal och inte stå i ett hörn skrika om saker som du har gjort eller tycker är intressant.

Du kan försöka lösa de problem med nya plattformar och teknologier. Demonstrera värde. Hitta den person som kan få saker att hända och vara till nytta för dem. Kanske du lita med dina idéer. Träna vem du ned för att tala med internt, vad de behöver höra och hur de måste säga det. Olika människor behöver en annan strategi.

Ned bad oss ​​att diskutera i grupper: Vad ett verktyg eller tillvägagångssätt kan förbättra den interna kommunikationen i din organisation? En av min grupp nämnde hur hennes bibliotek använder Sharepoint, men de har fastnat med gamla webbläsare osv och så inte allt fungerar, inklusive teknik som Storify som kan användas för att samla och presentera återkoppling. De har börjat dela sina egna personliga blogginlägg att komma runt en del av dessa frågor. Annan persons organisation fixerad vid e-post som den enda sanna sättet att dela information och länkar. De hade ett intranät, men det är nu död. Det finns en hel del motstånd mot förändringar.

Talk fördelar och funktioner som inte. Ge saker namn som är vettiga. Prata på det språk som människor, inte bibliotekarier. Vad vill de? Hur kan du visa att på sätt som låter människor? Vad gör det? Berätta marknadsföring vad du vill kalla det. Bibliotekarier är för används för att jargong.

I grupper, Vi försökte skriva några hemska exempel på kommunikation i bibliotek (se Neds bilder). Vår grupp ville vi skulle förenkla saker lite mer, som “Sök Stuff” skulle få mycket mer att ta upp och mer meningsfullt än de besvärliga namn och beskrivningar av tjänster och evenemang som vi ofta får dras med.

Efter en kort paus, var det dags för Bethan Ruddock tal, 9 Punkter om personlig marknadsföring. Hennes anteckningar är på hennes blogg. Istället för att använda bilder, Hon satte sökord på färgade kort i fint hemska typsnitt och delade ut dem slumpmässigt över hela publiken. Vi uppmuntrades att vifta korten som utlösare för Bethan att tala, så hon hade ingen aning om i vilken ordning hon skulle behöva göra sina poäng, var följande:

Ett av Bethan s snabba kort. Bild med tillstånd från Penny Andrews

1. Målgrupp. Bara för att de är på samma plats och de vet om en sak du gör, betyder inte att de verkliga läsa / smälta det. Din chef kan följa dig på Twitter eller vara medveten om din blogg, men det betyder inte att de ta notis om allt du säger. Hitta din egen publik och skräddarsy ditt innehåll till dem, men se till att det fortfarande är lämpligt för andra personer som kan läsa den.

2. Äkta. Vara sant att vem du är. Inte alla av vem du är, dela din smutsiga tvätt eller är verkligen vårtor och allt. Men ärlig nog att det känns äkta och engagerar människor. Din personlighet är att ingripa med vem du är i verkliga livet, inte en falsk version, eller du kommer att misslyckas / glida / blir stressad / har en uppdelning.

3. At Work. Ett bra ställe att marknadsföra dig själv. Nätverk är inte bara händelser och sociala medier. Det bästa sättet att förespråka själv är att göra din

Bethan presenterande. Bild med tillstånd från Penny Andrews

jobb bra och vara en god kollega. Det är lättare att dela goda arbete du redan gör än att lägga kraft på att porträttera sig själv som något du inte är. Gör ditt arbete väl och dela vad du gör och ditt rykte kommer att växa. Du kommer att rekommenderas. Live it dag till dag, inte bara på din blogg.

4. Motiv. Detta är nyckeln till allt om egenreklam. Man gör inte saker bara för att göra dig att se bra ut. Vet du varför du gör något innan du gör det. Vad vill du få ut av egenreklam? Främjande, ett nytt jobb, ett visst jobb, bli mer känd, att få nya vänner, att bli känd som en expert. Vet du varför du är på en konferens och vad du vill få ut av det. Du kan vara att främja eller representerar en organisation eller ett projekt, nätverk, ha roligt. Massor av hattar eller motiv där, men ingen är bara om att göra sig själv ser underbart. Veta varför du gör något kan du skjuta dig själv framåt. Du gör reklam lite information som kan vara till nytta för människor, eller dina kollegor, din organisation, Din bok är bidragsgivare, ett projekt som du arbetar med, användarna – inte bara du.

5. KONGRUENS. Alla dessa områden måste alla passa ihop. En frispråkig ateist på Twitter söker jobb på Lambeth Palace är inte meningsfullt. Du ska inte vara offentligt säga saker som går emot organisationens värderingar eller kritisera din arbetsgivare eller kollegor. Om du behöver göra är kritisk, gör din position mycket tydlig. Ingen gillar en tik.

6. Sociala medier. Du kan verkligen inte kan undvika det, men välja rätt plattformar och stil för dig och vad du vill göra. Se till att mediet rätt för ditt meddelande, målgrupp och komfort. Plattformen(s) du väljer måste vara rätt plats för dig eller det kommer inte vara bekväm eller autentiska.

7. Flöden från aktiviteter. Föra din personlighet tillsammans. Vad du projicerar dig själv som måste komma från det du gör. Återigen, berätta vad du gör. En aktivitet är grus i ostron och vad du bygga runt det är en glänsande pärla. Bethan är känd som en hög profil nya professionella nu, men kommer inte alltid att vara de nya professionella gå-till personen. Hon gör ganska nisch jobb och måste utnyttja det också. Vi gör alla. Är du verkligen en expert? Gör som rinner in i en kongruent persona.

8. Framgång. Vilka är dina kriterier, baserat på motivation? Hur vet du när du har nått framgång? Hur har du mäter det, internt? Gör dina hjältar vet ditt namn? Dina kriterier kan vara träffar på en blogg, retweets, påverkan, nya visitkort från nya kontakter. Du behöver åtgärder för att följa upp. Människor kommer till dig? Är du accepterat att tala vid en konferens? Sedan få folk att ställa dig först. Gör mål för dig själv. Vet när du har uppnått dem och fira det.

9. Ansikte mot ansikte. När det gäller alla tillsammans eller så kan du fastna. Kongruens är viktig, men också att välja rätt händelserna för att komma till rätt personer. Konferenser är ett exempel, men möten kräver ofta positivt bidrag, inte bara närvaro, så att du kan få ut mer av dem. Bär rätt skor (Bethan skämtade om att hon inte var den kvällen). Vara bekväm. Gör din personlighet arbete för din målgrupp och mål.

Sammanfattningsvis: projektet fördelarna med vad du gör på rätt sätt och vet vilken effekt du har, positiv eller negativ. Låt folk veta vad du är bra på och hur du kan hjälpa dina kollegor att utveckla professionellt. Planera in uppföljning under arbetet med den huvudsakliga verksamheten, som gör livet enklare. Till exempel, räkna ut hur du kommer att dela dina bilder och blogg din upplevelse medan du fortfarande arbetar på en presentation.

Bethan har hjälpsamt beskrivs striden sammanfattningar på sin blogg. Huvudsak, två modig frivilliga hade att intensifiera och sammanfatta de två presentationerna, med något galna bilder som de aldrig hade sett förut, ingen kontroll över när de bytte och utan noter. Laura Williams och Katie P. gjorde ett gediget arbete, såsom kan ses i mina fotografier.

Katie P. tappert försöker handen på “Konkurrenskraftig Unseen-slides Battle-Sammanfattningsvis”! Bild med tillstånd från Penny Andrews

…följt av Laura Williams, utnyttjas på bästa sätt av hennes improv färdigheter! Bild med tillstånd från Penny Andrews

Stort tack till Penny för uppskrivning, Bethan och Ned för att tala, och Fasett Publicera för deras vänliga sponsring. Grattis till vinnarna i vår utlottning för – Michelle Bond vann ett exemplar av Neds "The Library Marketing Toolkit’, och Andrew Oakes vann Bethan s "Den nya Professional Toolkit’.

De lyckliga vinnarna i vår utlottning! L-R-: Andrew Oakes, Bethan Ruddock, Ned Potter och Michelle Bond

Det har varit ett par andra uppskrivningar av kvällen, se länkarna nedan:

Sprid ordet. Dela det här inlägget!

1 comment på "Event översyn: Marknadsföring Yourself, Marknadsföring din tjänst”

  1. katefromuk

    Penny – tack för det här omdömet, haft det som en man lagt lite mer till tweets och Lauras Stority. Verkligen ledsen att jag missade händelsen, men hoppas att det är den första av många "norrut"! Tack vare den person som drömde händelsen upp, och Ned och Beth för att presentera.

Kommentarer är stängda.

Site förra Uppdaterad August 18, 2019 @ 8:13 pm; Detta innehåll Senast uppdaterad juli 1, 2012 @ 5:57 pm