Nos remerciements à Sarah Wolfenden pour cette récapitulation de son temps à la 2014 Conférence d'information parfaite. Sarah a remporté le PI et l'Europe SLA bourse de perfectionnement professionnel 2014 et a présenté une session dans le cadre de la conférence. Sa session a été examiné auparavant.

C'était un mardi soir au début de mai et je me suis retrouvé à Coombe Abbey, comme vous le faites, être conduit dans un couloir sombre par un moine à capuchon silencieux. Bougies tremblait, ombres étranges sur les portes imposantes hautes et épaisses murailles. Somptueuses tapisseries et rideaux de velours étouffés le bruit des talons claquant sur le sol en pierre que nous avons été amenés vers nos sièges pour se divertir et nourris. Le huzzah occasionnelle »’ retentit comme la soupe, cuisses de poulet et de la salade ont été transmis les longues tables communes en bois. Mead coulait à flots. Un couple, plutôt incongrue, exercé leur danse de salon comme le reste d'entre nous a essayé de travailler sur la façon de manger notre banquet médiéval moins couverts.

Coombe

Un lieu intéressant, c'est que l'un des points de vente Parfait conférence de l'information est connue pour. Il a aussi la réputation d'une combinaison de gens sympathiques et un programme intéressant. Si, J'ai été ravie de découvrir que j'avais gagné le PI et l'Europe SLA attribution à participer et à animer un atelier sur un projet, j'ai été impliqué dans à mon lieu de travail.

La conférence a consisté d'environ 100 les gens qu'il était donc beaucoup plus petit que les conférences auxquelles j'ai participé dans le passé. À la suite de cela, il se sentait beaucoup plus intime et je l'ai trouvé plus facile de parler et apprendre à connaître les gens. Pour compléter cette, la conférence a été très interactif; il y avait beaucoup d'activités à faire, petits ateliers d'assister et de logiciels en ligne pour poser des questions et répondre à des sondages avec.

Pendant que j'étais le seul bibliothécaire universitaire, il, J'ai trouvé toutes les séances auxquelles j'ai assisté pertinent comme ils se sont concentrés sur les différents types de compétences de communication, l'amélioration continue, leadership, big data – toutes les compétences et les sujets très transférables et applicables. Chacun a conduit à beaucoup de débats et de discussions.

J'ai été informé dans une séance de la façon dont les gens se déplacent loin de l'utilisation des moteurs de recherche comme Google pour les sites plus spécifiques tels que BBC Good Food et TripAdvisor, conduisant à un service plus personnalisé et une conception adaptée, et inévitablement à des services comme Everything.Me qui promettent de fournir des informations “au bon endroit et au bon moment”.

Dans un autre, J'ai appris sur Programmation Neuro-Linguistique et comment vous aligner avec (mais pas mimant) la personne que vous êtes avec peut aider à créer un rapport de confiance. J'ai aussi fait la connaissance lors d'une conférence ultérieure avec certains termes d'amélioration plus japonais (mura et muri) à ajouter à ma collection – Je suis un fan de Kaizen – qui concernent les processus et comment ils peuvent toujours être améliorées.

Cette dernière conférence liée à très bien avec mon atelier, en particulier les sections sur la capture de la voix du client, l'amélioration continue et la valeur des communications. Mon atelier, livré deux fois, mis l'accent sur le travail que mon institution, Brunel University Library, a fait jusqu'à présent pour essayer d'atteindre le Service à la clientèle d'excellence standard et beaucoup de ces thèmes se chevauchent. J'étais assez nerveux pour commencer avec, mais les deux groupes vraiment engagé et mené à de nombreuses conversations intéressantes à la fois pendant et après l'atelier.

J'ai vraiment apprécié mon temps à la parfaite conférence d'information: c'était un beau lieu, contenait un bon mélange de séances d'information et j'ai rencontré des gens charmants, il. Je tiens à remercier ceux qui m'ont donné cette opportunité et je recommande vivement cette conférence à d'autres.

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Dernière mise à jour du site Octobre 7, 2019 @ 11:48 à l'; Ce contenu dernière mise à jour Juin 25, 2014 @ 11:04 à l'