Naša vďaka Sarah Wolfenden k tejto rekapitulácii svojho času na 2014 Perfektné Informácie konferencie. Sarah vyhrala PI a SLA Europe Professional Development Award 2014 a predstavila relácii ako súčasť konferencie. Jej rokovania bolo preskúmané skôr.

Bolo to v utorok večer na začiatku mája a našiel som u Coombe Abbey, ako vy, ich viedol dole tmavou chodbou tichým kapucňou mních. Sviečky zablikala, odlievanie desivé tiene vysokých impozantný dvere a hrubé steny. Prepychové tapisérie a zamatové závesy tlmený zvuk podpätkov rachot po kamennej podlahe, ako sme boli vedení k našim miest, aby sa bavil a kŕmené. Občasné "Huzzah’ Ozvali sa ako polievka, kuracie stehná a šalát boli odovzdávané dlhé drevené komunálne tabuľky. Mead tiekol prúdom. Pár, trochu nesúrodo, cvičil svoj tanec ako zvyšok z nás sa snažil vymyslieť, ako jesť naše stredoveká hostina mínus príbory.

Coombe

Zaujímavé miesto je len jedným z predajných miest Perfect Informácie konferencie je známy pre. To tiež má povesť pre kombináciu priateľských ľudí a zaujímavý program,. A tak, Bola som nadšená, aby zistil, že som vyhrala PI a ocenenie SLA Európy na účasť a poskytovanie seminár o projekte som sa podieľal na na mojom pracovisku.

Konferencie sa skladala z asi 100 ľudia tak bola oveľa menšia, než konferencie som sa zúčastnili v minulosti. V dôsledku toho, že sa cítil oveľa intímnejší, a zistil som, že je ľahšie hovoriť a spoznať ľudí. Pre doplnenie tejto, Konferencia bola veľmi interaktívne; tam bola veľa činností, ktoré majú robiť, malé dielne pre návštevníkov a on-line softvér klásť otázky a odpovedať na ankety sa.

Keď som bol len akademický tam knihovníčka, Našiel som všetky sedenia som sa zúčastnil relevantné, pretože sa zamerali na rôzne typy komunikačných zručností, neustále zlepšovanie, vedenie, veľkých objemov dát – všetky veľmi prenosné a použiteľné zručnosti a témy. Každý z nich viedol k veľa debaty a diskusie.

Bol som informovaný v jednej relácii o tom, ako ľudia sa sťahujú preč od použitia veľkých vyhľadávačov, ako je Google, aby viac špecifických miest, ako je BBC Good Food and TripAdvisor, čo vedie k viac personalizované služby a citlivý dizajnu, a nevyhnutne k službám, ako je Everything.Me, ktoré sľubujú poskytovať informácie “na správnom mieste av správny čas”.

V inom, I learned about Neuro-Linguistic Programming and how aligning yourself with (ale nie napodobňovanie) osoba, s ktorou sú s môže pomôcť vytvoriť vzťah a dôveru. Tiež som sa zoznámil v následnej prednáške s niektorými z hľadiska viacerých japonských zlepšenie (mura a muri) pridať do svojej zbierky – Som fanúšikom Kaizen – ktoré sa týkajú spôsobov a ako môžu neustále byť zvýšená.

Tento posledný prednáška zviazaná celkom pekne sa mojej dielne, najmä časti týkajúce sa zachytenie hlasu zákazníka, neustále zlepšovanie a komunikáciu hodnota. Moja dielňa, dodaný dvakrát, sa zameral na prácu, ktorá má inštitúcia, Brunel University Library, urobil tak ďaleko v snahe dosiahnuť Zákaznícky servis Excellence Štandardné a mnoho z týchto tém sa prekrývali. Bol som dosť nervózny, začať s, ale obe skupiny skutočne zaoberá, a to viedlo k mnohým zaujímavých rozhovorov a to ako v priebehu a po skončení workshopu.

Som si užil svoj čas na perfektné informačné konferencie: je to krásne miesto, obsahoval dobrý mix informačných stretnutí a tam som stretol pár krásnych ľudí. Rád by som poďakoval tým, ktorí mi dali túto príležitosť a ja by som určite odporučil túto konferenciu s ostatnými.