Helen Doyle, Pokladník Čilipi je katalogizácie a indexovanie Group (CIG) a informačné dôstojník Norton Rose Fulbright, rozpráva o svoje prvé skúsenosti z akcie SLA. Fotografie z večera nájdete na SLA Európy Flickr účet.

V 2012 SLA poveril prehľad v spojení s FT v k vývoju hodnoty o riadení informácií v dnešnej spoločnosti. Prieskum bol zverejnený v 2013 a urobil veľmi zaujímavé čítanie, takže keď bola vyhlásená sprievodné akcie Rozhodol som mala zaťať zuby a skutočne ísť.

To bola moja prvá SLA akcie a musím povedať,, Bol som nervózny. SLA vždy sa mi zdalo byť trochu uloženia (má viac ako 9000 členov 75 krajiny po celom svete) a nepreniknuteľná zvonku.

Som rád, že, Nemohol som byť viac zle.

Nielen, že sú všetci veľmi priateľskí, to bol jeden z najlepších akcií v súvislosti s prácou, ktorú som kedy zúčastnili. Účastníci boli naozaj záujem o prieskume a závery to kreslilo (o tom viac nižšie) a túži zapojiť sa do seriózny a profesionálny dialóg. Večer letel, najprv v prenikavom a fascinujúce diskusia, a potom, na siete, ktorá potom, V záplave priateľskej konverzácii a jednohubky. Stretol som sa všetky druhy nových ľudí, vrátane členov rôznych SLA výborov, vymenil niekoľko vizitiek a odišiel z akcie pocit dôkladne povznášajúci a inšpirovať, a pripravení dať všetky svoje nové nápady do praxe.

Ale čo samotné akcie?

Prieskum SLA / FT skúmala vnímanie správy informácií priemyslu, z pohľadu oboch poskytovateľov informácií (IU. tí, ktorí riadia a poskytujú informácie) a informačné užívatelia (IU. manažéri používajú túto informáciu vo svojich organizáciách) a odhalil niektoré prekvapivé výsledky. Napríklad, Správa zistila, že "celkový, 55% vedomostí poskytovatelia tvrdia, že pridanie "veľa hodnoty", ale iba 34% vedúcich pracovníkov sú ochotní povedať to isté " (nahlásiť, S.12). Užívatelia často citujú "zahltenie informáciami", pretože ich hlavná úloha - filtrácia cez príliš veľa informácií nájsť to, čo je pre nich dôležité - vzhľadom na to, že najväčšou výzvou identifikovaný poskytovateľov je "Google syndróm" - mylná predstava, medzi užívateľmi, že všetko je na Google a voľne k dispozícii. Správa ide o identifikáciu piatich atribúty modernej informačnej profesionálne potreby (oznámiť svoju hodnotu, pochopiť ovládače, riadenie procesu, udržať na technické zručnosti, a poskytujú rozhodovacie ready informácie) a 12 úlohy na vykonávanie týchto atribútov. Udalosť sama sa skladala z relácie panela, predsedá Kate Arnold a skladá Sarah Farhi (Allen & Overy), Janice Lachance (SLA) a Stephen Phillips (Morgan Stanley) ktorí diskutovali títo 12 úlohy podrobnejšie.

Chcel by som vybrať dve témy, ktoré naozaj stáli na mňa (na prerokovanie 12 Úlohy, viď nedávny Marie dialo v blogu tu).

Pochopiť ovládače / Know podnikania

To bola téma, ktoré reoccurred celý večer: Je dôležité pochopiť podnikania a ako sa k nej prispievať, aby tak, aby túto hodnotu známu s ostatnými, a tiež, aby vám poskytnúť informácie, ktoré užívatelia chcú.

"Znalosť podnikania’ je tiež o viac, než len vedieť, čo firma robí. Obsahuje poznať svojich užívateľov, a ako sa im páči, prístup k informáciám, takže si môžete teda prispôsobiť vašu odpoveď. Súčasťou je tiež vedieť, kto sú zainteresované strany sú a kto bude bojovať za vás vrcholovému manažmentu - to udrel akord so mnou, pretože som si uvedomila, že som naozaj neviem, mnoho ľudí vo firme. Zoznámenie s partnermi a spolupracovníkmi by poskytol dobrú príležitosť zistiť, či tam je niečo, čo môžeme urobiť pre konkrétnych užívateľov. Konečne, to je tiež dôležité byť si vedomý nálad a rytmov priemyslu pracujete v, čo vám umožní preniknúť do súčasných trendov a udržať si náskok,. To všetko vedie informačné oddelenie príslušnej k potrebám podnikov a užívateľov, a povedie k vám predvídanie potrieb podniku, tak sa pridávať ďalšie hodnoty.

Poskytnúť rozhodovanie ready informácie

Táto téma bola jedným z najhorúcejších diskutované celého večera. Prieskum zistil, že existuje tendencia medzi poskytovateľmi jednoducho dopredu všetko, čo nájsť, takže všetky základne sú pokryté, a užívateľ si môže uplatniť svoj vlastný úsudok. Niektoré informačné profesionáli by dokonca tvrdia, že je našou úlohou byť objektívne a aktívne tak sa zdržať alebo filtrovanie informácií. Na rozdiel od, používatelia chcú informácie, ktoré sú ľahko zrozumiteľné, ľahko čitateľný, a poskytuje presne to, čo chcel. Nechcú mať filtrovať zoznamy výsledkov a dať dohromady obraz z viacerých zdrojov.

K dispozícii je, však, rovnováhy, ktoré sa tu udrel. "Rozhodnutie-ready" trvá čas na prípravu, Skutočnosť, niekedy opomínané užívateľovi, a to bráni nedostatok personálnych a rozpočtových obmedzení. Existujú ďalšie problémy prezentované v prostredí s vysokým rizikom, ako je napríklad advokátska kancelária, kde informačné profesionáli nie sú právne vyškolení.

Je zrejmé, že prípad, hoci, pre nás urobiť viac, než len poskytovať informácie (aj Google môže robiť, že) a môžeme pridať hodnotu v čase dodania opatrným použitím nášho poznania a úsudku.

Jeden spôsob, ako na to, aby sa to zhrnul vo výraze "poskytnutie dialóg, nie ako transakcia ", a Páči sa mi to, pretože je to jednoduché, aby sa zmena. E-mail je to všetko až príliš jednoduché zobraziť žiadosť ako jediný Q&Relácie skôr než rozhovor, a často trochu kopať do toho, čo používateľ skutočne potrebuje ušetrí čas a úsilie, a priniesť výsledky, ktoré sú z väčšej využívania.

Chcel by som povzbudiť, aby ste si prečítali prehľad ak ste tak už neurobili, a chcel by som poďakovať SLA pre organizovanie takejto akcie podnetné. Tu je na ďalšie!

Šírte. Zdieľať tento príspevok!

Miesto posledná aktualizácia jún 14, 2019 @ 6:48 popoludní; Tento obsah posledný Aktualizované dňa 9, 2014 @ 11:24 na